Bert Klein heeft namens het Meldpunt Brand Moerdijk aan de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid het rapport “Alarm. Een ramp” waarin de informatievoorziening rond de brand is geanalyseerd overhandigd.
Bert Klein belicht onder andere de problemen rond de rampenzender en de berichtgeving over de website crisis.nl. “De berichtgevingen op de landelijke zenders zoals RTL en NOS waren bij deze calamiteit meestal uitgebreider en actueler dan de berichtgeving op de calamiteitenzenders.”
Maar los van alle feitelijkheden geeft het rapport ook de beleving van mensen weer die in het gebied wonen. Zoals de bewonersbijeenkomsten. “Bij bewonersbijeenkomsten moet er meer aandacht besteed worden aan de menselijke benadering. Ook hier moeten sprekers zich kunnen verplaatsen in het gevoel wat leeft onder de bevolking. Te veel zakelijkheid en te veel ambtelijke taal en ontwijkende antwoorden zijn niet goed om het vertrouwen van de bevolking (terug) te krijgen.”
Meldpunt Brand Moerdijk wil met dit onderzoeksrapport een bijdrage leveren aan de verbetering van de alarmering en berichtgeving tijdens en na calamiteiten.
Download het rapport (pdf)
