U kent het wel, een locatie waar ergens een laadrek hangt met pagers die door de medewerkers niet beroerd worden en/of pagers die ergens in een la liggen te verstoffen. De medewerkers lopen met een niet gecertificeerd dect-toestel rond, waarop de brandmeldingen binnenkomen. Of zij hebben een arsenaal aan apparatuur aan de riem, waarvan de broek letterlijk en figuurlijk afzakt. Met andere woorden, de behoefte om met één device alles te kunnen ontvangen en behandelen is groot.
Bij veel zorginstellingen maakt men inmiddels al gretig gebruik van smartphone systemen om alle zorgmeldingen zo goed en zo snel mogelijk te kunnen afhandelen. De zogenaamde domotica systemen bieden de zorginstellingen veel mogelijkheden. Ook ontruiming via smartphones is daarmee mogelijk. Maar is dat dan wel te certificeren? Het antwoord is simpel: ja, dat kan. Hiervoor is echter wel een goed uitgangspuntendocument (UPD) nodig.
Wifi, 4G/5G, cloud
In de praktijk komen we verschillende variaties tegen. Installaties met een eigen wifi-/4G-netwerk binnen het gebouw (private LTE), installaties die gebruikmaken van wifi van de klant met 4G als back-up, maar ook installaties via de cloud. Daarbij staat de server dan ergens in het land en is ter plaatse buiten de ontvangers (smartphones) een minimale hoeveelheid aan apparatuur aanwezig. De variant via de cloud wordt nog niet vaak toegepast en is nog volop in ontwikkeling. Veelal treffen we de smartphone installatie aan, waarbij gebruikgemaakt wordt van het wifinetwerk van de klant met 4G/5G als back-up. Dit zorgt voor een hoge systeembeschikbaarheid en kan ook dienen als alternatief voor bijvoorbeeld functiebehoudende transmissiewegen.
Wat vindt de eindgebruiker?
Bij de inspecties die wij hebben uitgevoerd, wordt het door de eindgebruiker als enorme pré ervaren dat de medewerkers slechts één toestel hebben waarop alle meldingen binnenkomen. De aanwezige netwerken (wifi en 4G) hebben vaak een zeer hoge betrouwbaarheid op de locaties waar stilalarm wordt toegepast. Denk aan ziekenhuizen of zorginstellingen, waarbij hoge eisen worden gesteld aan de aanwezige netwerken in verband met alle cruciale zorg die daar geleverd wordt. Wij hebben ondervonden dat hierdoor de kwaliteit en het gebruik verbeterd zijn. Beter en eenvoudiger gebruik zorgt voor een hogere doelmatigheid.
Overzicht over de situatie
Onderdeel van inspecties op afgeleide doelstellingen is ook het organisatorische aspect. Dit is zelfs een cruciaal onderdeel bij een calamiteit, zoals een brand. Doordat de organisatie beter gebruikmaakt van het systeem, vergroot dit de kans op een goede afloop en kan het mogelijk levens redden. We zien systemen waarbij direct gezien kan worden hoeveel bedrijfshulpverleners aanwezig zijn, wie er reageert, en bij een aantal systemen of er wel genoeg bhv’ers in het gebouw aanwezig zijn. Minstens zo belangrijk is dat andere zorgoproepen vaak ook nog gewoon gezien kunnen worden. Brand heeft altijd prioriteit, maar drukt de overige zorgmeldingen niet zomaar weg. Zo blijft de overige zorg geborgd en zal ook nog een melding doorkomen wanneer iemand een alarmknop indrukt voor een andere calamiteit.
Inspecteren en certificeren
Normec FSS heeft de mogelijkheid om op basis van maatwerkoplossingen een installatie te inspecteren en ook te certificeren volgens het CCV inspectieschema. Daarmee kunt u met een smartphone installatie voldoen aan de eisen vanuit het Bouwbesluit 2012.
Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Normec FSS
